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手机的充电口坏了去修大概多少钱一个(手机插上充电器充不上电办接口要钱)

很多消费者会选择线上维修和回收手机。打开电商,能看到各式各样维修和回收手机的店家,但“小大修”“以次充好”“恶意压价”等问题时有发生,难度也很大。选择线上手机服务,消费者该注意哪些问题?真遇到了“坑”,又该怎么?

套路一:“小变大”

梁先生的手机外屏有裂痕,为方便,他选择了线上维修,商家预估的维修费用是300元。梁先生在实体店打听过维修价格,开价600元,线上维修可以节省一半,于是他就把手机寄给了上的手机店,闹心的事从此开始了。

梁先生:对方反馈说手机的充电接口有问题,还需要500元的费用。因为我事先过手机的能都是好的,我就决定退回来,不修了。退回来后,我发现手机屏幕开不了机,直接黑屏了,充电接口也是坏的,有时候充不进电。

梁先生再去找店铺沟通,对方表示问题并不是他们造成的,手机原本就有问题。

梁先生:他们跟我说过,拆机有,但是也跟我说了很小,毕竟每天维修的机器很多,所以我没有过多在意。没想到现在变成这种面,原本手机只有一个毛,现在毛一大堆,我找介入,也没有实质效果,店铺后面被下架了,我的手机也没有人再来负责,还是找线下实体店修好的。

套路二:“到手刀”

不少消费者在反映,遇到了“恶意压价”。廖女士在上回收价格,对方报价为2900元,但商家在收到手机后,直接压价到500元。

廖女士:当时,对方报价2900元,说我的手机没什么问题。等我把手机寄过去,对方称检测有问题,手机只值500元。我说不行,让他寄回来。他就给我打了500元,却不给我寄回来。

△廖女士和店的沟通截

实在没办法,廖女士只能选择介入并报了警,而这家名为“专业回收 诚信经营”的店铺直接注销了店。

建议消费者到维修店

方应加强和处罚力度

许先生从事二手手机业务,他透露,因为场不规范,手机维修和回收确实有一些套路,私下拆机拿零件、做故障都是常见的手段。

在上海消保委副唐健盛看来,如果消费者没有亲眼见到手机维修和回收的整个过程,就会给不良商家以可乘之机,消费者反复的成本太高,很多时候会选择妥协。

唐健盛认为,这些事情看似不大,但影响恶劣。“建议消费者尽可能到品授权的维修店,但是不管是授权维修还是非授权维修,如果消费者质疑是不是‘小大修’了,希望商家能提供证据自证清白。”

现在,电子产品的不少服务都在向互联转移。对于目前线上服务出现的各种陷阱,律师吴振华建议,方不能摆脱责任,要加强对入驻商家的并且加大处罚力度。事前、事中和事后,三个步骤要形成一个体系。

相关组织可以进行行业自律,要求互联机构、进行严加,选择更多有资质的、正规的、诚信的企业入驻。

(之声公)

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