自 iPhone X 以来，“Face ID”面容识别备受关注，之后苹果发布的新机型几乎也都标配了（ 除iPhone SE外）这一能。

不过有很多用户发现，Face ID 虽好用，但在一些情况下会出现面容 ID 失效、故障等现象。

昨天，有位粉丝问极姐，自己的 iPhone X 没被摔也没进水，面容 ID 怎么就坏掉了，设置界面也显示故障，很是不解。

随后极姐就在上寻找相关案例，发现这个问题并不少见，在各大贴吧上，常能看到有很多 iPhone X 用户的面容 ID 失灵或出现故障类的现象。

比如手机进水、被重摔、换过屏幕，或因级后都会出现面容 ID 失效问题。

而从这位粉丝的描述来看，屏幕完好，同时失效前正是级了，可以看出，应该是级导致面容 ID 失效的。

那么，极姐就来讲讲，导致面容 ID 异常或失效的常见原因及解决办法，以及面容损坏是否可以修复，修复费用又是多少？

Face ID 出现异常的常见情况

以下这些情况下 iPhone 的面容 ID 能可能会失效：

面部遮挡：如果佩戴了墨镜或者帽子，会影响到面容 ID 成解锁。遮挡摄像头：若您给手机贴了保护膜，或者原深感摄像头有脏污，可能对面容 ID 的灵敏造成影响。距离或角度：原深感摄像头的视野范围与进行或通话时的视野范围相似。使用时确保 iPhone 或 iPad 距离面部不要超过一臂远（约 10-20 英寸/25-50 厘米）。屏幕有杂物：有的时候 iPhone 的前置摄像头处会被灰尘或者水气遮盖住，这也将会导致出现面部识别失灵的情况。

另外，与指纹解锁一样，Face ID 同样具备保护机制，某些情况下必须要输入完成额外的验证哦。

面容 ID 损坏的常见情况

面容录入界面可以打开，但是录入不了拆过机、换过屏和电池的要考虑排线有没有折断。听筒排线折断可以飞线解，拆下距离感应芯片，直接更换排线。　面容录不了，也无识别识别面容录入界面打不开，更无法识别，基本是面容红外镜头、泛光照元件和点阵投影器造成损坏，只要其中一个损坏，面容便无法修复 。（一般进水或摔跌造成这种情况居多）提示面容 ID 已停用如果您在设备上查看到“检测到原深感摄像头出现问题，面容 ID 已停用”的提示，代表 iOS 检测到设备硬件损坏，需要进行维修，更换前或后摄像头。

面容失灵常用解决办法

重置面容ID如果只是感觉面容 ID 不是很好用，总是无法成解锁，首先可以重新录入您的面部信息来尝试解决。操作方法：【设置】-【面容 ID 与】-【重设面容 ID】。添加替用外貌如果你的面部因为或者佩戴饰品发生了变化，手机可能就很难识别，故可尝试添加替用外貌。操作方法：【设置】-【面容 ID 与】-【设置替用外貌】。找专业人士检测维修如果确定是硬件问题，就需要找专业人士来帮您检测维修了。解决办法：找【苹果售后维修】或联系【极客修工程师】。

维修费用

面容 ID 识别是技术的飞越，但因其严密的设计，一旦面容 ID 硬件损坏，维修的难度很大。

虽困难重重，但在不断的攻克之下，面容修复技术已有重大突破！提示移高移低无法入录，已攻克技术难关，修复成达率高达 95%!

只是维修成本高昂，以 iPhone 11 为例，如果是人为损坏或者保外维修，Apple 提供的维修服务报价在 3000 元左右，购买 AppleCare+ 服务计划的用户需要花费 628 元才能搞定 。

“太贵了吧，修复一次面容 ID 都可以换款新机了。”

别着急！如今，一些第三方维修比如极客修也正式上线了面容修复业务，维修价格 500-700元 不等，具体价格需要根据手机损坏程度与维修难度来定哦。