从戴尔或其它零售商购买的戴尔产品均在戴尔保修范围之内。戴尔提供多种保修计划。

我们将为您介绍戴尔保修服务的内容，以及如何获取戴尔产品的保修信息。

01、保修计划类型丨戴尔用户

戴尔为用户提供6种不同类型的保修计划。

Dell Premium Support通过线上或支持，为硬件和软件问题提供远程协助。也包括技术人员服务和邮寄服务，具体视地区而定。

Dell Premium Support Plus的保修范围与Premium Support相同，但在出境旅行时额外提供服务。

邮寄硬件服务协议允许将寄回戴尔，修复支持工程师会在远程诊断服务期间记录有故障的部件。戴尔将向您发送所需的预付费用的运输资料，并仅在需要的情况下提供更换部件。

戴尔的或服务提供技术人员到访，以更换有故障的部件。但是，在此之前必须先完成戴尔远程支持，包括或线上诊断均可。

如果机器在意外损坏承保范围内，戴尔将维修或更换因意外跌落、不小心进水或电涌损坏的产品。本协议仅包括硬件，不包括软件。此外，本计划不承保常规磨损、划痕和凹陷等。

如果有戴尔数据传输助手，只要两台计算机都运行Windows 10或更高版本，戴尔将协助您将数据从一台计算机到另一台计算机。

02、查看保修状态

访问戴尔技术支持站，可以轻松查看戴尔产品的保修状态和覆盖范围选项的详细信息。如果页面上自动识别了您的电脑，请直接点击，如果没有，那么请输入服务标签。

建议将戴尔技术支持主页收藏到浏览器，以方便浏览。

向下动页面，查看支持服务范围内所包含内容的完整信息。

03、保修延保和级

现在来看看如何延长或级服务合同。

第一步是查看服务是否符合条件，在刚才的支持页面中点击“延保或级”。

输入服务标签，然后点击提交。

填写所有必填信息，完成后，单击“提交”。

我们的负责人将会在两个工作之内联系您。

请注意，并不是每个产品的所有服务合同都可以延期或级。

以上就是戴尔保修服务介绍，以及如何查看保修情况。如果想要了解更多技术小知识，还可查看往期推送，上了解！